الدليل الشامل لتحسين محركات البحث المحلية (Local SEO) لزيادة ظهور نشاطك التجاري

يعتبر الاستثمار في تحسين محركات البحث لعمليات البحث المحلية اليوم أحد أفضل الاستراتيجيات المتبعة خصوصاً للأنشطة التجارية بمختلف أحجامها خاصة الصغيرة والمتوسطة منها. وفقاً لآخر الاحصائيات، فإن أكثر من 46% من عمليات البحث عبر جوجل تكون حول معلومات محليّة. وغالباً ما تنتهي عمليات البحث هذه بعملية تحويل(شراء منتج، اتصال، تعبئة نموذج).

استراتيجيات تحسين البحث المحلي عبر جوجل لم تختلف كثيراً في العقد الأخير، أبرز التغييرات التي صادفتها تلك الفترة كانت متعلقة حول تحسين البحث المحلي للهواتف، وإجراء بعض التغييرات على صفحة نتائج البحث لعمليات البحث المحلية إضافة إلى تحسينات وإضافات مستمرة على حساب Google Business. لكن التغيير الأكبر الذي سيطرأ قريباً على تحسين البحث المحلي سيكون مرتبط بالذكاء الاصطناعي، وأخره إطلاق أداة Search GPT.

في هذا الدليل، سنتعرف على أهم استراتيجيات تحسين البحث المحليّ أو ما يعرف بـ Local SEO، حيث سأتطرق إلى كيفية تطبيق هذه الاستراتيجيات بشكل عمليّ سهل و مفهوم حتى لو كنت مالك لأحد الأنشطة التجارية، وفي حال واجهت صعوبة في الفهم أو التطبيق، فأنت على بعد خطوة من التواصل معي لمساعدتك!

إعداد حساب Google Business وتحسينه

إنشاء حساب Google Business يعتبر أهم خطوة في استراتيجيات تحسين البحث المحلي، حيث تمكنت من خلال أحد المشاريع السابقة مع أحد العملاء بتحقيق زيادة بنسبة 200% لعدد زبائن مطعم في دبي عبر تطبيقها. 

خطوات إنشاء حساب Google Business

1. زيارة الموقع الرسمي:
   توجه إلى صفحة Google Business عبر الرابط google.com/business وانقر على “إنشاء حساب” أو “إدارة الملف الآن”.
2. تسجيل الدخول أو إنشاء حساب:
   إذا كان لديك حساب جوجل، قم بتسجيل الدخول. إذا لم يكن لديك، يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام بريدك الإلكتروني.
3. إدخال اسم النشاط التجاري:
   أدخل اسم نشاطك التجاري بدقة. تأكد من عدم وجود نشاط تجاري آخر بنفس الاسم لتجنب التكرار.
4. اختيار الفئة المناسبة:
   حدد الفئة التي تمثل نشاطك التجاري بشكل دقيق، مثل “مطعم” أو “متجر أدوات” أو غيرها.
5. إضافة الموقع الجغرافي:
   أدخل عنوان نشاطك التجاري إذا كان لديك موقع فعلي يمكن للعملاء زيارته. إذا كنت تقدم خدمات دون موقع محدد، يمكنك تحديد مناطق الخدمة.
6. إدخال معلومات الاتصال:
   أضف رقم الهاتف الخاص بنشاطك التجاري وعنوان الموقع الإلكتروني إن وجد، وذلك لتسهيل التواصل مع العملاء.
7. اختيار طريقة التحقق:
   بعد إدخال جميع المعلومات، تحتاج إلى إثبات ملكيتك للنشاط التجاري. قد يتطلب ذلك تلقي بطاقة بريدية تحتوي على رمز تحقق، أو استخدام طرق تحقق أخرى مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني.
8. إدارة المعلومات وتحديثها:
   بعد الانتهاء من عملية التحقق، يمكنك إدارة معلومات نشاطك التجاري وتحديثها بسهولة عبر حسابك في Google Business.

استراتيجات تحسين حساب Google Business

تختلف الاستراتيجيات بحسب فئة النشاط التجاري الموجود ضمن حساب Google Business، لكن يمكن ذكر النقاط الرئيسية التي تتمحور حولها طرق التحسين.

1. تحسين اسم النشاط التجاري: تأكد أن يكون الاسم المذكور في الحساب مطابق لنشاطك التجاري أو أن يذكر بأكثر من لغة معاً حسب المنطقة الجغرافية. مثال: مطعم باربيكيو نيشن – Barbeque Nation
2. تحسين الخدمات أو قوائم الطعام: سواء كان نشاطك التجاري شركة أو مطعم أو حتى أعمال حرة، تأكد من إدراج كافة الخدمات التي تقدمها أو قوائم الطعام لديك ضمن الحساب مع إدخال الأسعار (إن أمكن).
3. الحصول على تقييمات ومراجعات: أهم هدف لحساب Google Business جديد هو الحصول على تقييمات من العملاء السابقين والجدد، يمكنك مشاركة رابط التقييم مع قاعدة عملائك. أو تقديم عروض لزبائن مطعمك عند ترك تقييم إيجابي على حساب المطعم.
4. الرد على الأسئلة الشائعة: أول خطوة للعميل المحتمل هي طرح أسئلة عن نشاطك التجاري، وفي حال عدم تلقي إجابات كافية، ستخسره بكل تأكيد. لذلك احرص على الإجابة عن أي سؤال يطرحه العملاء في حسابك.
5. اكتشاف الكلمات المفتاحية التي يستخدمها عملائك: أهم ميزة في حساب Google Business هي لوحة الإحصائيات، حيث يتضمن أحد أقسامها الكلمات المفتاحية المستخدمة ليظهر حسابك، في حال اكتشفت كلمات جديدة مناسبك لنشاطك ولم تستخدمها بعد، تأكد من توظيفها في تحسين الحساب أو ضمن استراتيجيات التسويق الرقمي الأخرى التي تقوم بها لنشاطك التجاري.

تحسين المحتوى للكلمات المفتاحية المحلية

ما زالت الكلمات المفتاحية حتى اليوم هي حلقة الربط الأساسية بين المحتوى والعميل الذي يبحث عنه. عند ذكر المحتوى هنا فيقصد بذلك أي محتوى يعكس احتياجات الجمهور المحلي، سواء كان ذلك مقالات أو صفحات للخدمة و منتجات أو حتى صفحات تواصل موجهة لجمهور في منطقة جغرافية محددة.

يمكن استخدام هذه الاستراتيجية بشكل موسع في عدة قنوات تسويق رقمي، أهمها:

1. الموقع الإلكتروني
2. حساب Google Business
3. حسابات التواصل الاجتماعي (المنشورات و الوصف)
4. فيديوهات اليوتيوب

لكن كيف يمكن الوصول إلى الكلمات المفتاحية المرتبطة بجمهورك المحلي؟ الحل بسيط! إما باستخدام الأدوات مثل (Google Keywords Planner, Ahref, Semrush) أو بالاعتماد على جوجل و حساب Google Business من لوحة الاحصائيات و Google Trends.

الطريقة المفضلة بالنسبة لي هي جوجل و مراقبة الجمهور المحلي (أو ما يعرف بـ social listening)، حيث لا يمكن لأي أداة توقع كافة كلمات البحث المرتبطة بالخدمة أو المنتج الذي تقدمه. تشير الإحصائيات إلى أن 16% إلى 20% من عمليات البحث على جوجل كل عام هي كلمات جديدة لم يتم البحث عنها سابقًا من قبل المستخدمين. هذا يعني أن هناك ما يقرب من 3.5 مليار عملية بحث يوميًا، مما يشير إلى أن عددًا كبيرًا من هذه العمليات يتضمن كلمات أو عبارات جديدة.